Optimaliseren van bestaande processen
Lees online  •  Afmelden  •  Doorsturen
 

 

Nieuwsbrief #3 
6 maart 2018
Header nieuwsbrief
Plannen in uitvoering!
Voldoende aandacht voor onze hero’s journey
Het jaar zijn we begonnen met een goed plan: onze eigen hero’s journey vol met ambities voor 2018. In mijn vorige blog benoemde ik al concreet de inrichting van ‘Hét Kenniscentrum Publiekszaken’ en de inrichting van ‘Klantgroepen per app’. Ik vind het mooi om te zien dat onze plannen ook werkelijkheid worden! Dit terwijl de waan van de dag op de loer ligt en talloze andere onderwerpen ook de nodige aandacht vragen.
– Tjerk Venrooy, directeur Publiekzaken

 

Helmond deelt ervaring met nieuwe app iVerkiezing
Bij de verkiezingen in 2018 gebruikt gemeente Helmond de spiksplinternieuwe app iVerkiezing. Zij ondervinden als kwartiermakergemeente aan den lijve dat deze nieuwe app zorgt voor minder kans op fouten, tijdsbesparing voor de medewerker en selfservice door de inwoners. Gemeente Helmond vertelt meer over de ervaringen en resultaten vanuit de pilot.
Blog Sanne
Lean: 3 vragen om toegevoegde waarde te herkennen

Lean heeft als belangrijk uitgangspunt dat de handelingen die worden uitgevoerd allemaal toegevoegde waarde hebben. Deze toegevoegde waarde kan herkend worden door 3 vragen te stellen. Zo worden de verspillingen benoemd die van invloed zijn op het uiteindelijke resultaat van een onderneming.

- Sanne vd Zanden, Customer Care

Blog Mat
Nieuwtjes uit het land der Burgerzaken

Dit keer een aantal korte onderwerpen waar je komende maanden rekening mee kunt houden: #LSG18, meerjarenplan Burgerzaken, iVerkiezing, HBA, iBegraafplaats en NVVB jaarcongres.

- Mat Keijers, Productmanager

P.S. Laat je collega’s zich aanmelden. Ik merk te vaak dat men niet op de hoogte is van ontwikkelingen.

   
Hét Kenniscentrum Publiekszaken

Hét Kenniscentrum Publiekszaken

Verhogen van het werkplezier en het verbeteren van dienstverleningsprocessen aan burgers en bedrijven, daar streeft het Kenniscentrum Publiekszaken naar. Daarbij richten we ons op de behoeften van mensen in plaats van de techniek. Want mensen staan centraal. Niets staat ons in de weg om onze dienstverlening aan gemeenten naar een hoger niveau te tillen!
Evenementenkalender

De komende periode vinden onderstaande evenementen plaats. Ben je er bij?

8 maart

Webinar iArchief

Weet je dat iBurgerzaken veel documenten genereert die archiefwaardig moeten worden opgeslagen?

 

maart

Webinars iVerkiezing

Een webinar voor elk "extra pakket".

 

29 maart

Bijeenkomst kwartiermakers HBA

Handboek Burgerzaken Amsterdam (HBA) koppelt met iBurgerzaken.

 

maart/april

Regio-overleggen GebruikersVereniging

Het Platform Publiekszaken overlegt in 7 regio's.

 

18+19 april

NVVB jaarcongres

Bezoek ons op de beursvloer of volg één van onze workshops.

 

2 juli

#LSG18: Lean & meaningful

Kritisch bekijken en herontwerpen van gemeentelijke processen.

Vergeet je niet aan te melden!
Blijf op de hoogte!
 
Afmelden   •   Lees online   •   Doorsturen

Deze email is verstuurd naar Sanne.vanderZanden@PinkRoccade.nl. U kunt uw voorkeuren aanpassen op elk gewenst moment.